Наиболее часто встречающиеся вопросы.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов ТСЖ или кооператива (при предоставлении КУ товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. - ПП РФ № 354 от 06.05.2011г. п. 67
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления МКД либо решением общего собрания членов ТСЖ или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги. - ЖК РФ ст. 155 (1) - ПП РФ № 354 от 06.05.2011 п.66
Доставка осуществляется: - курьером до почтового ящика, - можно получить лично на участке, обратившись на прием к бухгалтеру ГУП РО «ИВЦ ЖКХ», - на эл.почту (по заявлению)
Необходимо обратиться к бухгалтеру ГУП РО «ИВЦ ЖКХ», с документами подтверждающими ошибочность платежа. Это может быть заявление собственника помещения, за которое ошибочно произвели оплату.
Необходимо обратиться в банк для получения документа подтверждающего ошибку, затем обратиться на прием к бухгалтеру ГУП РО «ИВЦ ЖКХ».
Да, возможна. Необходимо обратиться в организацию(банк), которая будет осуществлять перечисления с реквизитами исполнителя расчетов.(Реквизиты указаны в платежном документе).
Оплатить без комиссии можно: ПАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России», ПАО КБ «Центр-Инвест».
При временном, т.е более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений. Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы. -ПП РФ № 354 от 06.05.2014 п.86.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться: а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов; б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы); г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии; д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного -ПП РФ № 354 от 06.05.2011 п.93.